1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях надлежащего толкования условий оферты нижеприведенные термины используются
в следующем значении: Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Интернет- сайт – интернет-ресурс Исполнителя, расположенный
по адресу - https://hairinhype.ru Заказчик - Любое физическое лицо, совершающее акцепт настоящей оферты с целью получения услуги
в студии Исполнителя. Исполнитель – студия реконструкции
и восстановления волос «H A I R ..I N H Y P E» в лице Калабановой Ольги Викторовны, действующей, как физическое лицо с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Юридический адрес: г. Рязань, Московское шоссе, д.49к1;
email: hair_inhype@bk.ru) Публичная оферта (далее – «Оферта») - Предложение о заключении сделки, договор, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому неограниченному кругу лиц. Место оказания услуг, студия реконструкции
и восстановления волос «H A I R ..I N H Y P E»,
расположенный по адресу: г. Рязань, Московское шоссе, д.49к1.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Калабанова Ольга Викторовна, действующая, как физическое лицо
с применением специального налогового режима «Налог
на профессиональный доход» (далее - Исполнитель), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.2. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем
и лицом, акцептовавшим Оферту
(Далее – Заказчиком).
2.3. Договор считается заключенным с момента оформления Заказчиком заявки на услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.4. Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Российской Федерации.
2.5. В случае принятия условий настоящего договора
(т.е. публичной оферты в действующей ее редакции), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком.
2.6. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме
и без исключений).
2.7. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты.
2.8. Исполнитель имеет право вносить изменения
в Оферту в любой момент без уведомления Заказчика. 2.9. Актуальный (действующий) текст оферты расположен по адресу: https://hairinhype.ru
2.10. Исполнитель предоставляет Заказчику полную
и достоверную информацию о услугах, включая информацию об основных рекомендациях
и противопоказаниях.
2.11. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию об имеющихся у него аллергических реакциях, а в случае непредставления таковых сведений при оформлении заказа, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
2.12. В случае нарушения, либо ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с Договором
и действующим законодательством РФ.
2.13. Стороны освобождаются от ответственности
за частичное или полное невыполнение обязательств
по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 Предметом оферты является возмездное оказание Исполнителем косметических услуг, в порядке, предусмотренном офертой и действующим законодательством РФ. Перечень и стоимость услуг, оказываемых в студии, доступен по адресу: https://hairinhype.ru
3.2 Акцептом оферты в частности признается — запись на услугу через сайт, оформление заявки на услугу
по телефону студии (в том числе через мессенджеры), обращение за услугой непосредственно в студии. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Заказчика
за услугой, включая оплату.
3.3 Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется
без каких-либо исключений и/или оговорок.
3.4 Факт оформления заявки Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку
на услуги, рассматривается как лицо, вступившее
с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
3.5 Заказчик подтверждает, что результатом услуг
в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по оказанию услуг в индустрии красоты.
3.6 Исполнитель оказывает услуги лицам старше 14 лет. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на получение услуги.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ услуги осуществляется Заказчиком через Оператора по телефону +7 (915) 898-78-80
(в т. ч. с использованием мессенджеров), либо через встроенный сервис сайта Исполнителя.
4.2. При подаче заявки Исполнитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
• фамилия, имя, Заказчика;
• контактный телефон.
• наименование, количество, цена выбранной Заказчиком Услуги.
4.3. Заказчик настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов Исполнителем. При обработке сформированного Заказчиком заказа Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных".
4.4. Исполнитель обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам,
за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком для целей настоящей оферты. Защита полученных персональных данных осуществляется в рамках Политики конфиденциальности Исполнителя, актуальный текст которой содержится на сайте Исполнителя.
4.5. В случае необходимости получения дополнительной информации
в целях осуществления акцепта оферты, Исполнитель имеет право запросить требуемые данные у Заказчика,
и может отказать в приобретении Заказчиком услуги,
в случае не предоставления требуемых данных.
4.6. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется посредством оформления Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Заказчике регистрируются в базе данных Исполнителя.
4.7. Исполнитель не несет ответственность
за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа,
а также не несет ответственность за невозможность получения услуги Заказчиком, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Заказчиком минимальной информации, необходимой
для оформления и оказания услуг.
4.8. Оказание услуг Исполнителем в рамках настоящей оферты между Исполнителем и Заказчиком считается совершенной с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату оказанной услуги.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цена на каждую позицию услуг, их виды, наименование и характеристики указана на интернет-сайте https://hairinhype.ru
5.2. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом цен, либо соглашением Сторон, не установлено иное.
5.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию услуг без уведомления Заказчиков.
5.4. В случае изменения цены на заказанную услугу Исполнитель обязуется в течение 2 дней проинформировать Заказчика об изменении цены.
5.5. Заказчик вправе как подтвердить, так и аннулировать заказ на оказание услуги, если цена изменена Исполнителем после оформления Заказа.
5.6. Изменение Исполнителем цены на оплаченную Заказчиком услугу не допускается.
5.7. Исполнитель обязуется указывать стоимость услуг
на интернет-сайте, и/или сообщает Заказчику при оформлении заказа Оператором.
5.8. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.9. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за услуги производятся безналичным способом, а также(при наличии технической возможности) наличным способом.
5.10. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента оформления и подтверждения Заказчиком и Исполнителем заявки и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, но не позднее момента оплаты и получения услуги Заказчиком.
6. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН
6.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями и необходимыми разрешениями компетентных органов для оказания услуг.
6.2. Исполнитель обязуется и имеет право:
6.2.1. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
6.2.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику полную и исчерпывающую информацию о возможных рисках, связанных с проведением процедуры
и/или несоблюдением рекомендаций, предоставляемых сотрудниками Заказчика непосредственно реализующими процедуру.
6.2.3. В целях безопасности Исполнителя, Заказчика
и других посетителей Исполнитель отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
6.2.4. Отказать в оказании услуг Заказчику, проявляющему признаки агрессивного
и неуважительного поведения.
6.2.5. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
6.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств
по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.2.7. Изменять состав услуг, добавлять или включать новые услуги, до момента их заказа Заказчиком.
6.2.8. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени оказания услуг более чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика
к оказанию услуг без выплаты компенсации. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг
не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Полным и надлежащим образом оплатить услуги, оказанные Исполнителем, а также заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения
с Исполнителем; - достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет
и получил письменное согласие родителей на получение услуг;
- не имеет противопоказаний к выбранной им услуге; сообщил Исполнителю
о имеющихся у него аллергических реакциях и/или реакций при проведении аналогичных процедур в других студиях, не имеющих отношения к Исполнителю;
- не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т. ч. ограниченные
или запрещенные к обороту на территории РФ.
6.3.2. Заказчик уведомлен, что при наличии у риска возникновения экстренных ситуаций, связанных
с какими-либо заболеваниями, в том числе
с индивидуальными особенностями здоровья, Заказчик обязан письменно заявить об этом сотрудникам Исполнителя до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно проинформировать сотрудников Исполнителя, непосредственно осуществляющих оказание услуг, указав все противопоказания
к проведению определенных процедур.
6.3.3. В случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
6.3.4. Обязуется не воспроизводить (копировать), не распространять,
не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом методы и способы оказания услуг, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
6.3.5. Обязуется заблаговременно явиться в место оказания услуг,
с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре; бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя; возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей Исполнителя; соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
6.3.6. Обязуется не появляться в студии с признаками
/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные
и наркотические вещества на территории Исполнителя
и/или в период оказания Услуг.
6.3.7. Обязуется предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья, если
у Заказчика имеются внешние признаки кожных заболеваний или педикулёза. Без наличия указанной справки Исполнитель вправе отказать в оказании услуг на основании
«МУ 3.5.2644-10. 3.5. Дезинфектология. Организация
и проведение дезинфекционных мероприятий при дерматомикозах. Методические указания» (глава 4.1. Санитарно-гигиенические и дезинфекционные мероприятия в парикмахерских, салонах красоты, косметических кабинетах и т.д.)., а также соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим лицам,
не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг,
не мешать представителю Исполнителя или другим лицам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), влияющих
на репутацию Исполнителя, субъективных оценочных суждений;
6.3.8. Заказчик уведомлен о том, что сотрудники Исполнителя в рамках соблюдения должного качества оказания услуг осуществляют фото и/или видеосъемку Заказчика до и после оказания услуг, а также дает свое согласие на публикацию данных фото/видеоматериалов Заказчиком в своих аккаунтах в социальных сетях
для популяризации своей деятельности без указания контактных данных Заказчика. В случае нежелания давать согласие на публикацию результатов оказания услуг Исполнителем, Заказчик уведомлен
о необходимости уведомить о своем несогласии
в письменной форме, составив заявление и передав его Исполнителю/сотрудникам Исполнителя. 6.3.9. Факт оказания Заказчику услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ.
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования и действует без ограничения срока
до момента расторжения по инициативе любой
из сторон.
7.2. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту
и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
7.3. Исполнитель не несет ответственности
и не осуществляет возврат денежных средств в случае качественного оказания услуг, когда требование
о возврате исходит из субъективной оценки качества услуги Заказчиком на предмет ее несоответствия ожиданиям Заказчика.
7.4. Претензия к качеству оказанных услуг может быть
в устной форме озвучена Исполнителю Заказчиком после оказания услуг до момента оплаты услуг, и в случае несогласия сотрудника Исполнителя, проводившего процедуры, с претензией Заказчика, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги и при согласии с претензией Заказчика осуществить возврат денежных средств и/или предложить Заказчику исправить конечный результат услуги у другого сотрудника Исполнителя на безвозмездных основаниях.
В случае несогласия Исполнителя с претензией Заказчика, Заказчик обязуется осуществить оплату оказанных услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя. Также, при достижении соглашения, Заказчик подписывает заявление в свободной форме
об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
7.5. В случае направления Заказчиком претензии после оказания услуг и/или изменения конечного результата услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки Исполнителем качества услуг, оказанных сотрудниками Исполнителя, Заказчик обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением
и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем/сотрудниками Исполнителя. В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства, Исполнитель обязуется дать Заказчику мотивированный ответ на претензию в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней
и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком.
7.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.7. Требование и/или претензия направленная Заказчиком Исполнителю рассматривается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения ее Исполнителем. Ответ составляется в мотивированной форме и направляется Исполнителю образом, аналогичным образу получения.
7.8. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его досудебному урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Калабанова Ольга Викторовна
Юридический адрес: г. Рязань, Московское шоссе, 49к1
р/с 40817810622241779307 Калужское отделение №8608 ПАО СБЕРБАНК,
к/с 30101810100000000612,
БИК 042908612
e-mail: hair_inhype@bk.ru
телефон: 8 (915)-898-78-80
Уважаемый Заказчик! Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты!
В случае не совершения акцепта (непринятия безоговорочно всех условий настоящей оферты),
мы рекомендуем Вам отказаться от покупки услуг, предоставляемых Исполнителем, и не совершать действий, оговоренных настоящей Офертой.
